Como podemos te ajudar?

Pagamentos via PIX ou Cartão liberam na hora. Boletos levam até 3 dias úteis. Verifique sua caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico procurando por "Órbita DM".

Na página de Login, clique em "Esqueci minha senha". Digite seu e-mail e enviaremos um link de redefinição.

Sim! A Cabine de Comando é 100% responsiva para celulares e tablets.

Não. O sistema possui travas de IP. Compartilhar a conta resulta no bloqueio permanente da assinatura, sem direito a estorno.

Sim, desde que não seja simultâneo (ao mesmo tempo) e mantenha um padrão de uso pessoal.

Por questões de segurança, a troca de e-mail deve ser solicitada diretamente ao nosso suporte via e-mail oficial.

O Lunar é uma assinatura mensal (renova todo mês). O Missão ENEM é um pagamento único que garante acesso até o fim de novembro do ano de vigência.

Sim. Você cancela a renovação automática direto na plataforma ou via suporte, sem multa de fidelidade.

Não. O Missão ENEM e o Orbital são de pagamento único e expiram na data combinada. Não há renovação surpresa.

Sim. Basta acionar nosso suporte e nós geramos um link com a diferença de valor para você migrar de plano.

Aceitamos PIX (imediato), Cartão de Crédito em até 12x (com juros da operadora) e Boleto Bancário (à vista).

Dentro do prazo incondicional de 7 dias da compra, envie um e-mail com seu CPF para nosso suporte solicitando o estorno.

Se o limite não for aprovado, o acesso é suspenso automaticamente. Atualize o cartão no link enviado para seu e-mail para reativar.

100%. O processamento é terceirizado pela Asaas S.A., homologada pelo Banco Central. Não armazenamos seus números.

Não. O parcelamento é exclusivo para compras feitas via Cartão de Crédito.

A Duda realiza encontros em tempo real para teoria e oficinas. Tudo fica gravado na plataforma para você rever.

No modo Zen, você foca na técnica sem pressa. No Simulador, a plataforma liga o cronômetro para testar seu controle de tempo.

Não. Nosso foco é ensinar a "Anatomia da Redação" para você estruturar o próprio texto, evitando punições do INEP por plágio.

Não. Nossa matriz, aulas e correção são 100% calibradas para a régua oficial do ENEM.

Sim, todo o material de apoio em PDF utilizado nas aulas é liberado abaixo do vídeo na plataforma.

O seu plano dá direito a 3 envios mensais (2 no modo Zen e 1 no modo Simulador).

O prazo oficial de devolução do feedback dissecado é de até 5 dias úteis.

Vá em "Nova Missão", baixe a folha padrão, escreva à mão, fotografe com boa iluminação e faça o upload no sistema.

Não. O limite de 3 envios não é cumulativo e expira ao fim de cada ciclo de 30 dias.

Não. O ENEM é manuscrito, logo, treinamos você no cenário real. Só aceitamos fotos ou scans da redação escrita à mão.

A redação será devolvida sem nota com o aviso de "Ilegível". Você terá que gastar o mesmo crédito reenviando uma foto legível.

É nossa moeda virtual. Ganhe moedas cumprindo tarefas (ex: nota alta, constância) e troque por prêmios no sistema.

Não. Elas não possuem valor fiduciário e servem exclusivamente para resgatar mentorias e benefícios dentro da Órbita DM.

É um painel que mapeia suas notas, mostrando em um gráfico visual quais das 5 Competências do ENEM você domina e quais precisa treinar.

São conquistas desbloqueáveis (tipo videogame). Entregou redação no prazo? Ganha emblema. Tirou 900+? Ganha outro.

Sim. Se sua assinatura expirar ou for cancelada, todo o saldo da carteira virtual é zerado.

Dúvidas pedagógicas são respondidas nas aulas ao vivo ou nos grupos/comunidade de alunos (quando ativos).

Nossa Torre de Controle (Suporte Oficial) resolve tudo isso via E-mail ou WhatsApp corporativo.

Cursos focados em vestibulares têm fins práticos de aprovação, portanto não emitimos certificado com validade acadêmica/universitária.

É um pacote bônus premium (com 50 redações nota 1000 mapeadas) oferecido com desconto exclusivo apenas na tela de checkout.

Sim, o material de apoio pode ser impresso para seu uso pessoal de estudos.